Битрикс24 — это удобная платформа, которая помогает сотрудникам эффективно работать на удаленке. С помощью CRM легко создаются условия для коммуникации, управлениями задачами и хранения документов.

Одной из главных особенностей Битрикс24 являются настройки уведомлений, которые помогают не упустить важные события и задачи. Система оповещений работает на многих устройствах: компьютере, планшете, смартфоне, что позволяет быть в курсе всего происходящего в любое время и месте.

Настройка уведомлений по категориям в Битрикс24:

• Зайдите в раздел «Лента» в правом верхнем углу страницы.

• Нажмите на иконку «Настройки уведомлений» (значок шестеренки) в правом верхнем углу.

• В открывшемся окне выберите «Уведомления».

• Выберите нужную категорию уведомлений («Задачи», «Календарь» и т. д.).

• Выберите способы уведомлений: электронная почта, внутреннее уведомление, SMS и другие способы.

• Настройте параметры уведомлений (какие события интересны, частота уведомлений и т. д.).

• Нажмите на кнопку «Сохранить» для сохранения настроек.

Уведомления о пропущенных вызовах

Требуют отдельного внимания, так как звонки и сообщения не всегда привязаны к сделке или задаче, а каждый пропущенный вызов — это упущение продажи. Для настройки уведомлений предлагается следующий алгоритм:

1. Перейдите в раздел «Телефония» или «Контакт-центр» в верхнем меню.

2. Выберите пункт «Панель управления» или «Настройки».

3. Настройте условия для уведомлений по пропущенным звонкам, например, выберите опцию «Показывать уведомления только по пропущенным звонкам клиентов» или «Показывать уведомления по пропущенным звонкам лидов и клиентов».

4. Укажите способ получения уведомлений, например, через электронную почту или мобильное уведомление.

После выполнения этих шагов появятся уведомления о пропущенных звонках клиентов или лидов в аккаунте в Битрикс24.

Благодаря Битрикс24 удаленная работа становится комфортнее и продуктивной, сотрудники могут эффективно взаимодействовать, несмотря на расстояние. Платформа обеспечивает прозрачность процессов и упрощает координацию действий, что делает работу в удаленном режиме результативнее.

Вернуться назад